Прием граждан, его представителей и представителей юридических лиц руководством администрации Московского района г.Минска осуществляется в здании администрации (просп.Дзержинского,10) в кабинетах 315 (главой администрации) и рабочих кабинетах заместителей главы, управляющего делами.

Предварительную консультацию можно получить по телефону: 390 62 68 и (или)в кабинете № 301 (просп.Дзержинского, 10) в рабочие дни с 08.45 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 (пятница до 16.45).

Гражданам, их представителям и представителям юридических лиц представлена возможность осуществить запись на личный прием:

1. к главе администрации по телефону: 390 62 68 и (или)в кабинете № 301 (просп.Дзержинского, 10) в рабочие дни с 08.45 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 (пятница до 16.45) либо на основании поданных письменных и (или) электронных обращений.

Данную возможность также можно реализовать на сайте администрации в разделе «Электронная приемная/Запись на прием к главам администраций районов г.Минска».

Перед подачей электронной заявки о предварительной записи на личный прием к главе администрации Московского района г.Минска рекомендуется по телефону: 390 62 68 и (или) в кабинете № 301 (просп.Дзержинского, 10) в рабочие дни с 08.45 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 (пятница до 16.45) УТОЧНИТЬ:

компетенцию администрации Московского района г.Минска (подлежит ли вопрос рассмотрению администрацией в соответствии с наделенной компетенцией);

курируемые заместителями главы, управляющим делами администрации направления деятельности (какие вопросы по компетенции рассматриваются заместителями главы, управляющим делами администрации.

2. к первому заместителю главы администрации по телефону: 282 38 47 и (или)в кабинете № 303 (просп.Дзержинского, 10) в рабочие дни с 08.45 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 (пятница до 16.45) либо на основании поданных письменных и (или) электронных обращений.

ВНИМАНИЕ!

Предварительная запись на личный прием к руководству администрации Московского района г.Минска по вопросам, не относящимся к компетенции администрации, не осуществляется.

Предварительная запись на личный прием к руководству администрации осуществляется по мере осуществления предварительной записи и (или) до 12.00 рабочего дня, предшествующего дню приема.

При осуществлении предварительной записи необходимо представить следующие сведения:

• Фамилию, имя, отчество
• Адрес.
• Телефон.
• Адрес электронной почты.
• Краткое содержание заявления.
• Куда ранее обращались по данному вопросу.
• Имеется ли переписка, какие требования из заявленных не выполнены.

Личный приём граждан, их представителей и представителей юридических лиц осуществляется в порядке, установленном статьей 6 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Должностные лица организаций, проводящие личный прием, а также работники организаций, уполномоченные осуществлять предварительную запись на личный прием, не вправе отказать в личном приеме, записи на личный прием, за исключением случаев:

• обращения по вопросам, не относящимся к компетенции этих организаций;
• обращения в неустановленные дни и часы;
• когда заявителю уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы;
• когда с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам;
• когда заявитель применяет технические средства (аудио-и видеозапись, кино- и фотосъемку) без согласия должностного лица, проводящего личный прием, и отказывается остановить их применение;
• непредъявления документа, удостоверяющего личность заявителя, его представителя, а также документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя.

В соответствии с подпунктом 1.1 пункта 1 Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» (в ред. от 13.11.2014) обращения (предложения, заявления, жалобы) граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц (далее, если не указано иное, – обращение) независимо от того, в какой государственный орган или иную организацию (далее, если не указано иное, – организация) они поступили, первоначально подлежат рассмотрению по существу в соответствии с компетенцией:

• в местных исполнительных и распорядительных органах, подчиненных им организациях, территориальных подразделениях (органах) и организациях, подчиненных или входящих в состав (систему) республиканских органов государственного управления и государственных организаций, подчиненных Правительству Республики Беларусь, другим государственным органам, иным организациям, осуществляющих свою деятельность и расположенных в пределах той административно-территориальной единицы, на территории которой возникли вопросы, изложенные в обращениях;
• в других организациях, если вопросы, изложенные в обращениях, относятся к исключительной компетенции этих организаций.